개인정보처리방침
(주) 텐이어즈(이하 "회사")는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법규를 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다:
- 서비스 제공 및 계약의 이행: AI 타로, 관상, 별자리, 혈액형, 꿈해몽 분석 결과 생성 및 제공, 콘텐츠 구매 및 요금 결제, 맞춤형 서비스 제공
- 고충처리: 이용자 본인 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
- 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 서비스 품질 분석 및 개선, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
서비스 이용 시 (직접 입력)
- [필수] 이름, 생년월일, 성별
- [선택] 태어난 시간, 혈액형, MBTI, 꿈 내용, 질문 내용
관상 서비스 이용 시
- [선택] 셀카 사진 — AI 관상 분석에만 일시적으로 사용되며, 서버 및 데이터베이스에 일체 저장되지 않고 분석 후 즉시 폐기됩니다.
유료 결제 시
- 카드사명, 카드번호(일부), 승인번호 등 결제 관련 정보 (토스페이먼츠를 통해 직접 처리되며, 회사는 결제 정보를 저장하지 않습니다)
서비스 이용 과정에서 자동 수집
- 유입 경로(UTM), 방문 시간, 단말기 정보
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
| 항목 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 분석 세션 정보 (이름, 생년월일 등) | 서비스 이용일로부터 1년 | 내부 정책 |
| 캐싱된 분석 결과 | 30일 후 자동 만료 | 내부 정책 |
| 셀카 사진 | 즉시 폐기 (미저장) | 내부 정책 |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 웹사이트 방문 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 정보를 다음과 같이 전달합니다:
| 제공받는 자 | 목적 | 제공 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC (미국) | AI 점술 분석 결과 생성 (Gemini API) | 생년월일, 성별, 서비스 유형 등 (연락처, 주소 등 개인 특정 정보 미포함) |
| 토스페이먼츠 | 유료 결제 처리 | 주문정보 및 결제정보 |
5. 개인정보처리의 위탁
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC (Gemini API) | AI 분석 결과 생성 |
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리 대행 |
| Supabase Inc. | 데이터 저장 및 관리 |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 |
위탁 기간: 서비스 이용 계약 종료 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 이메일(ten_yearz@naver.com)을 통하여 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다:
- 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
- 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)
7. 개인정보의 파기
개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등으로 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 파기합니다.
- 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기방법: 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
8. 개인정보 보호책임자
- 소속: (주) 텐이어즈
- 직위: 대표이사
- 성명: 장세미
- 연락처: ten_yearz@naver.com
9. 개인정보처리방침의 변경
본 방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.
부칙
본 개인정보처리방침은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.
주식회사 텐이어즈 (Ten Yearz Inc.)
대표: 장세미 | 사업자번호: 397-86-03749
통신판매업: 2026-대구중구-0143
주소: 대구광역시 중구 동성로 26, 9612호
이메일: ten_yearz@naver.com