(주) 텐이어즈 서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주) 텐이어즈(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 및 애플리케이션을 통해 제공하는 인공지능 기반 운세·사주 분석 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

• 서비스: 이용자가 이용할 수 있는 (주) 텐이어즈의 모든 AI 운세·점술 분석 서비스 (타로, 관상, 별자리, 혈액형, 꿈해몽, 오묘한 감정회의 등)
• 이용자: 본 약관에 동의하고 회사의 서비스를 이용하는 고객
• 유료 서비스: 프리미엄 상세 분석 리포트, 풀패키지 등 결제가 필요한 서비스
• AI 결과물: 이용자의 입력 데이터를 기반으로 인공지능이 생성한 텍스트, 이미지 등의 콘텐츠

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

1. 본 약관은 서비스 초기 화면 및 하단 링크에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우, 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정의 경우 30일 이상의 유예기간을 둡니다.

제 4 조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스를 이용함으로써 성립됩니다.
2. 회사는 다음의 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다:
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
   • 만 14세 미만이 법정대리인의 동의를 받지 않은 경우

제 5 조 (개인정보의 보호 및 관리)

1. 회사는 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
2. AI 분석 정확도 향상을 위해 생년월일, 태어난 시각, 성별 등의 정보를 수집합니다.
3. 이용자가 제공한 정보의 부정확성으로 인한 분석 오류에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제 6 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사가 제공하는 서비스:
   • AI 기반 타로, 관상, 별자리, 혈액형, 꿈해몽 분석
   • 5마리 고양이 캐릭터 기반 합동 감정(오묘한 감정회의)
   • 기타 추가 개발되는 AI 점술 서비스
2. 기술적 사양 변경 시 서비스 내용이 변경될 수 있으며, 이 경우 즉시 공지합니다.

제 7 조 (AI 서비스 이용에 관한 특약 및 면책)

1. 결과의 참고적 성격

AI 점술 분석 결과는 명리학적 데이터와 인공지능 확률 모델에 기반한 것으로서, 과학적 정확성, 완전성, 미래의 실현 가능성을 보장하지 않습니다. 결과는 흥미 위주의 참고 자료로만 활용되어야 합니다.

2. 의사결정 면책

중요한 법률적, 의학적, 재무적 결정을 본 서비스의 정보에 기반해서는 안 되며, 서비스 이용 결과로 발생한 손해나 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 전문적 조언이 필요한 경우 자격 있는 전문가와 상의하시기 바랍니다.

3. 생성형 AI의 한계

AI 기술 특성상 사실과 다른 내용, 문맥에 맞지 않는 표현, 반복적인 문장이 포함될 수 있으며, 이러한 기술적 한계로 인한 사소한 오류는 서비스 하자로 간주되지 않습니다.

4. 윤리적 필터링

AI가 비윤리적, 혐오적, 불법적 내용을 생성하지 않도록 필터링 기술을 적용하고 있으나, 완벽한 차단을 보장하지는 않습니다. 부적절한 답변 발생 시 신고해 주시면 즉시 조치하겠습니다.

5. 재물운·투자 관련 면책

본 서비스의 재물운 분석은 사주 명리학 기반의 엔터테인먼트 콘텐츠이며, 투자자문업 또는 투자일임업에 해당하지 않습니다. 투자 결정에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 투자 관련 의사결정은 공인 재무설계사 또는 투자전문가와 상담하시기 바랍니다.

제 8 조 (유료 서비스의 이용 및 결제)

1. 서비스는 무료와 유료로 구분됩니다.
   • 무료: 각 서비스 맛보기 챕터 (1~2챕터)
   • 개별 프리미엄: 19,800원 (타로, 관상, 별자리, 혈액형, 꿈해몽)
   • 오묘한 감정회의 (풀패키지): 44,800원
2. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리되며, 신용카드, 간편결제 등 다양한 결제 수단을 이용할 수 있습니다.

제 9 조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회의 원칙

이용자가 구매한 유료 서비스에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

2. 청약철회의 제한

다음의 경우 청약철회가 제한됩니다:

• 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 경우 ("결과 보기" 진입 또는 프리미엄 리포트 열람 시)
• 이용자 요청에 따라 개별 주문 제작되는 AI 분석 콘텐츠

3. 환불 가능 사유

다음의 경우 콘텐츠 열람 여부와 관계없이 환불이 가능합니다:

• 시스템 오류로 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않은 경우
• 콘텐츠 내용이 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 (분석 결과에 대한 주관적 불만족은 제외)

4. 환불 문의

환불 요청은 이메일(ten_yearz@naver.com)로 접수하시면 확인 후 처리하겠습니다.

제 10 조 (과오금의 환급)

과오금이 발생한 경우 이용대금 결제와 동일한 방법으로 전액 환급합니다. 동일한 방법으로 환급이 불가능한 경우 사전에 고지하고 이용자가 원하는 방법으로 환급합니다.

제 11 조 (회사의 의무)

1. 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공합니다.
2. 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 구비하고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
3. 이용자의 정당한 의견이나 불만을 즉시 처리하고, 즉시 처리가 곤란한 경우 사유와 처리 일정을 통보합니다.

제 12 조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

• 허위 정보 등록 또는 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 무단 변경
• 저작권 등 지적재산권 침해
• 회사 및 제3자의 명예 손상 또는 업무 방해
• 외설 또는 폭력적인 정보의 게시
• 자동 접속 프로그램(매크로) 등을 이용한 비정상적 이용

제 13 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. AI 생성 결과물에 대한 편집 저작권도 회사에 있습니다.
2. 이용자는 서비스 이용으로 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제 14 조 (재판권 및 준거법)

1. 서비스 이용에 관한 분쟁 소송은 이용자의 주소지 관할 법원으로 합니다. 주소가 불명인 경우 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간의 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 1일부터 시행합니다.